儿科住院病人满意度调查分析及防范措施

儿科住院病人满意度调查分析及防范措施朱桂菊 陈梦婷 徐玲（泰安市中心医院儿内科 山东泰安 271000）　　【摘要】分析了2012年1月～2013年12月50例儿科护理投诉的原因：与患儿家属沟