医院文明用语标准规范

医院惯用文明服务用语规范为提高我院全体职工职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改进