礼仪专题学习

- - 礼仪主要包括两个方面: 礼节和礼貌 礼节:指人们在人际交往过程中应遵循的程序和规则; 礼貌:指人们在人际交往时应具备的仪表和风度。

腾讯文库礼仪专题学习