客服工作总结 (4)

客服工作总结 客服工作总结1　　一、工作方面：　　本周的工作主要包括以下四点：　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情景、向工厂反映客户的信息；　　2、是做好订单跟踪：在客户