本地超市O2O体验创新模式发展研究—以西安地区为例

本地超市O2O体验创新模式发展研究—以西安地区为例摘 要近年来，在电商的冲击下，实体超市的发展面临着严峻的形势。O2O作为一种影响人们社会生活的新型模式，使人们的消费过程由物质享受层次升级为情感体验阶

本地超市O2O体验创新模式发展研究—以西安地 区为例 摘要 O2O 近年来，在电商的冲击下，实体超市的发展面临着严峻的形势。作为一种影响人们 社会生活的新型模式，使人们的消费过程由物质享受层次升级为情感体验阶段，一种新 零售的格局随之而来。超市要想在这场大变革中站稳脚跟，就必须重新打造战略布局， O2O 结合互联网、大数据等先进技术手段，探索出更多以消费者体验为中心的新型模 式。 本文主要以西安地区超市为研究对象，通过对西安地区超市的基本现状研究，总结出西 安超市在转型过程中遇到的问题，从而提出解决对策。以西安世纪金花为例，分析其 O2OO2O 布局，希望对西安地区各超市企业提供经验。探索超市模式的创新，提出独 特的线上、线下及物流方面的体验，为超市消费者提供更新颖的购物模式。通过文献研 O2O 究法，案例分析法，探索超市体验下的新模式，希望对西安以及其他地区的各型 超市发展提供一些有用的信息。 O2O 关键词：超市；模式；西安地区；体验 Abstract Inrecentyears,thedevelopmentofphysicalsupermarketisfacingaseveresituationunderthe impactoftheelectricitysupplier.O2O,asanewbusinessmodeofinfluencingpeople'ssocial life,makespeople'sconsumptionprocessupgradefromthelevelofmaterialenjoymenttothe stageofemotionalexperience.Thesupermarkettogainafootholdinthisrevolution,wemust recreatestrategiclayout,combiningwiththeInternet,bigdataandotheradvanced technology, toexploremoreconsumerstoexperiencethenewO2Obusinessmodeasthe . center ThispaperismainlytothesupermarketinXi'anareaastheresearchobject,throughthe researchonthebasicsituationofthesupermarketinXi'anarea,summedupXi'an supermarketencounteredproblemsinthetransitionprocess,andputsforward countermeasures.TakingtheGinwaasanexample,thispaperanalyzesthelayoutofits O2O,hopetoprovideexperienceforthesupermarketenterprisesinXi'anarea.Toexplorethe innovationofsupermarketO2Obusinessmode,putforwardtheuniqueonline,offlineand logisticsexperience,providemorenewshoppingmodeforthesupermarketconsumers. Throughliteratureresearch,caseanalysis,exploreanewmodelofsupermarketO2O experience,hopetoprovidesomeusefulinformationonvarioustypesofsupermarket developmentinXi'anandotherregions. Keywords:supermarket;O2Omodel;Xi'anarea;experience 目录 TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc7563I 摘要 HYPERLINK\l_Toc141AbstractII HYPERLINK\l_Toc24151III 目录 HYPERLINK\l_Toc268071 一前言 HYPERLINK\l_Toc30153O2O1 二超市模式的概述