燃气公司客服热线管理制度

燃气公司客服热线管理制度1、接听用户电话使用文明用语，热情礼貌，耐心细致、 解答客户问题详细、准确。2、工单记录清晰，地址详细，项目明确，派修及时。3、执行首问负责制，接到申报后，必须直接受理立即转