患者满意度奖惩评价制度

荔波县中医院患者满意度奖惩评价制度        为切实增强患者满意度评价工作力度，提高管理水平，依据患者满意度评价机制建设奖励与惩处相结合的原则，制定如下奖惩制度：患者满意度评价的奖惩对全年患者满意

荔波县中医院患者满意度奖惩评价制度 为切实增强患者满意度评价工作力度，提高管理水平，依据 患者满意度评价机制建设奖励与惩处相结合的原则，制定如下奖 惩制度： 一、 患者满意度评价的奖惩 对全年患者满意度评价排名领先的科室及个人提出全院表 扬，并给予一定的经济奖励。 对全年患者满意度评价排名落后的科室及个人提出全院批 评，并给予一定的经济处罚。 二、奖惩细则 1、门诊部按80%为考核值，每降一个百分点扣除当月科室奖金 的1%；每提升一个百分点奖励当月科室奖金的1%。 2、住院部按90%以上，按90%为考核值，每降一个百分点扣除当 月科室奖金的1%；每提升一个百分点奖励当月科室奖金的1%。 医务科