基于服务科学构建旅游服务质量评价模型的研究论文

基于服务科学构建旅游服务质量评价模型的研究论文摘要:摘要：本研究旨在为旅游业提供可靠的服务水平测量工具,帮助旅游管理者找寻服务质量的改进方向，提高服务水平。根据服务科学管理与工程（SSME）的研究方法