经济师中级民航辅导航空运输质量管理2

经济师中级民航辅导：航空运输质量管理(2) 二、民航客货运输质量需求特性及服务质量要素 (一)民航旅客运输的需求特性 1、民航旅客运输服务需求特性 旅客对航空运输的需求决