台湾零售业CRM应用现况之研究
- - 研究背景與動機(1)研究背景 - 顧客已經不只是滿足於商品上面,而是慢慢的趨向服務方面,所以企業需要更有效的規劃、管理與顧客間的關係,因此顧
台湾零售业CRM应用现况之研究