加强航空服务的人文关怀

加强航空服务的人文关怀摘要：随着航空业的不断发展，航空服务中存在的问题也日益凸显，乘客与航空公司之间因各种原因发生矛盾甚至冲突时有发生。如何提咼航空服务质量，确保航空业健康有序发展，成为亟待解决的问题