前台咨询人员岗位职责

前台咨询人员岗位职责 1.必须热情礼貌地接待客人，详细地解答本院的服务项目和特色，解答客人疑问。 2.接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。 3.收款账目明确无误、清晰。