IT行业合同企业邮件服务品质保证书1

IT行业合同:企业邮件服务品质保证书[1]甲方：_________乙方：_________为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。一、

IT行业合同:企业邮件服务品质保证书 [1] 甲方：_________ 乙方：_________ 为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能 够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。 一、邮箱联通性保障 1．定义与适用范围 “邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能 通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子 邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙 方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。 2．承诺 乙方保证客户的网络系统99．9％的联通性，既每月不 联通时间少于44分钟。 3．违约赔偿规定 乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品 质，将提供甲方当月双倍服务时长。