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一 名词解释1 PNR:乘机人的订座信息。(包含乘机人姓名、证件号、航班起抵日期时间等)2 退票:旅客购票后因故不能乘行,可到购票处办理退票。(除特价票,特殊政策票外,均可退票。手续费根据航空公司客规

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