全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（终版整理供参考）

一、单选题.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是(B)A因果图B矩阵图C网络图D关联图.《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上，一下不属于 九条基本理念的是(A)o