项目管理中的困境

项目管理你是否经常在项目管理中面临这样的困境——项目因为失控而受挫，不得不向客户不断反馈坏的消息；客户有时并不了解他们真正的需求是什么，但却让你跌入需求不断变化的怪圈。这可能是许多IT企业所经历过的。

项目管理 你是否经常在项目管理中面临这样的困境——项目因为失控而受挫，不得不向客户 不断反馈坏的消息；客户有时并不了解他们真正的需求是什么，但却让你跌入需求不断 变化的怪圈。这可能是许多IT企业所经历过的。 IT企业正处于高速发展并以项目为主导的环境中。企业每天所面对的不仅仅是几个 大型项目，而将是成百上千不断发生和进行的项目。产生这种变化的因素是多方面的， 包括：客户需求的不断提高导致产品生命周期缩短、产品开发项目数量大增；新技术导 致了对研究和开发项目需求的增加；为了提高业务赢利能力，改进业务模式的项目需求 大增等。 在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，失败和挫折是经常发 生的。由于企业总是需要努力满足不断变化的市场需求和面对各种挑战，因此需要考虑 实施新的管理方法。可采取的方法之一——按项目管理，将对企业中项目的执行和组织 文化的变化产生深刻的影响。 当前，传统项目管理正在经历着一场革命性的变革。1996年美国项目管理学会颁布 的项目管理知识体系中，定义项目管理为“将各种知识、工具、技能应用于项目工作， 以达到或超过项目干系方对项目的要求和期望”。这种定义虽然至今仍适用于任何一个 项目，但它实质上是从管理大型项目的角度定义的。企业现在所面临的是如何利用上述 定义的相同原理，管理大量不断持续发生的项目。 最近几年，“将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作”，即“按项目管理” 的观念在国际上崭露头角并且十分有效。按项目管理是传统项目管理方法和技术在企业 所有项目(无论大小)上的综合应用，并冲破了传统的管理方式和界限。按项目管理意味 着项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力 资源管理、组织变革、业务管理等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他 们应能胜任更为复杂的工作，参与需求确定、项目选择、项目计划直至项目收尾的全过 程，在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等方面对项目进行全方位管理。 为了能更好地完成某一项目的目标，需要来自不同职能部门的项目成员在最佳的协 作和交互环境下工作，并受到相同的利益驱动。然而，在传统的组织管理结构中，资源 归某一特定职能单位的经理管理。这种结构显然不利于形成这种环境，一些IT企业在 同一产品的开发、市场、销售和满足客户方面的协调工作总不是那么顺畅。在项目型的