（精选）客服人员岗位职责

客服人员岗位职责 客服人员岗位职责1　　职责一　　职责表述：受理客户投诉，实施跟踪服务　　工作内容　　受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉　　调查、判定业主投诉理由是否充分，投诉要求是否合理　　如果投