ISO9001-客户满意度调查规范

客户满意度调查规范目的通过对客户满意度调查，确保公司投资管理或委托项目管理达到既定的服务质量目标（投资、质量、进度目标），确保公司客户满意度符合要求。范围本程序中的行动涉及管理者代表、投资总监、项目总