弱电工程售后服务承诺

弱电工程售后服务承诺对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持

弱电工程售后服务承诺 对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提 供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在 为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保 护客户在软件和硬件方面的投资。 在工程竣工后，为了更好的保护贵方的投资效益，我公司结合多年弱电工程 服务经验对贵方做出以下几点承诺。 售后服务阶段划分 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。 保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客 户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 保修期间售后服务承诺 我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年 的免费保修服务。 1）本次公共弱电部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同 提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保 系统的稳定运行。视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费 用。（附注：无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围）； 2）保修期内，所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上 工程 门保修服务：凡本公司承接的所有弱电（包括主设备及其预先确认保修的外 工程工程 围设备以及线路）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即验收日或 开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司 将以最快速度派员上门（市内2小时，省内16小时，省外24小时；紧急情况2 小时），中间产生的一切费用由我公司承担。项目验收后，前三个月每月至少安 排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常