大厅管理科述职报告

大厅管理科述职报告20**年述职报告大厅管理办公室大厅管理科***今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务中心三个服务局局长

大厅管理科述职报告 20**年述职报告 大厅管理办公室大厅管理科*** 今年7月以来，大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举 主任的高度重视下，在祝军主任和李宇副主任的直接领导下，在服务 中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下，管理与运 行日趋规范，运行态势良好，发挥了应有的作用。现将今年工作基本 情况汇报如下： 一、主要工作及运行成效 自今年7月4日xx区公共服务大厅运行以来，截止12月18日， 服务大厅共运行了6个月零14天，收到锦旗2面、表扬信11封。接 待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次，接待各进厅单位领导20余 人。 总结大厅管理科取得的成效，主要表现在四个方面： 第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则， 大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度， 审批时限和审批事项纳入和日常监督考核之中，使大厅的工作效率、 办事效率都有了很大提高，在办件的质和量上有了非常大的突破，极 大地调动了各窗口人员的积极性。 第二是便民。在服务大厅放置投诉卡、服务卡、、、，设置建 议、投诉箱、投诉受理牌，公布投诉电话，极大地方便了群众的办 事。 第三是廉洁。服务大厅办理事项实行阳光作业、限时服务、考核 监督等运行管理机制，从源头上杜绝了“暗箱操作”，保持了公务员 第1页共6页