2024年客服个人年度工作总结

2024年客服个人年度工作总结一、工作背景及职责作为一名客服代表，我在____年继续担任客户服务部门的工作职责。在这一年的工作中，我主要负责客户服务热线的接听、咨询解答、投诉处理和售后服务等工作。我所