电话客服工作岗位职责范文

电话客服工作岗位职责范文一、岗位职责概述电话客服是指负责通过电话提供客户服务的职位。电话客服的主要职责是接听客户电话，解答客户问题，处理客户投诉，并记录客户信息等。电话客服需要具备良好的沟通能力、问题