售后服务调查问卷样本(doc13)-市场调研

您好！我叫_______，是xx公司的访问员，我们受XX 汽车公司的委托正在进行一项关于XX和XX汽车的调查。请问我可以和接受过售后服务中心服务的人谈一谈吗？[对合格的被访者，继续]谢谢您购买XX/

_______xxXXXX 您好！我叫，是公司的访问员，我们受汽车公司的委托正在进行一项关于 售后服务中心 XX 和汽车的调查。请问我可以和接受过服务的人谈一谈吗？ [] 对合格的被访者，继续 XX/XXXX 谢谢您购买汽车。我们正在对刚刚购买了汽车的客户做一项调查，您的意见对帮 助我们改进今后的工作非常重要。能占用您一点时间吗？ 1. 可以现在访问 2. /--------- 被访者不在现在不方便接受访问另约时间 3. 尽量确认以下信息 ------ 拒绝接受访问感谢并终止访问 确认被访者资料（出现屏幕，并由访问员手工记录）： 首先我想跟您确认一些信息 1） [] 姓名访问员根据记录纸读出 _________ 请问您的是否是？ 1 是 2 否 0 拒答 2） [] 地址访问员根据记录纸读出 _________ 请问您的是否是？ 1 是 2 否 0 拒答 3） [] 车型访问员根据记录纸读出 _________ 请问您的是否是？ 1 是 2 否 0 拒答 4） [] 车辆识别号访问员根据记录纸读出 _________ 请问您的是否是？ 1 是 2 否 //0 不知道记不清拒答 甄别 () 复选 本人 S1. 请问您是否在以下行业工作？ 1. 市场研究 2. 汽车销售或售后服务 3. 汽车制造 4. 汽车零部件生产 “” 如果以上任何行业回答是，终止访问。 S2.xx 您是否去过汽车售后服务中心？ 1. 是 2. -------- 否感谢并终止访问 0. / 不知道拒答