呼叫中心员工能力考评表

呼叫中心员工能力考评表能力要 素与权 重项次要素分述与考核分数分布员工自评分直接上级评分间接上级评分同事评分执行能 力 （20%）1能充分理解并掌握上级分派的任务 或职责，并按要求提前完成（4分）2能