银行业服务调研报告

银行业效劳调研报告 一、调查内容的分布情况 本次民-意调查的内容包括客户选择光临的银行、银行效劳质量的评价、客户认为银行效劳业务应改良的方面等三大局部。 （一）、客户选择的银行 在本次民-意调查中，客