移动话务员年终个人工作总结

移动话务员年终个人工作总结____年度话务员个人工作总结一、工作概况在过去的一年中，我在移动公司担任话务员一职。我主要负责接听客户的电话咨询，并解答他们的问题、处理投诉等工作。在这一年的工作中，我充分