医院投诉管理制度模版

医院投诉管理制度模版第一章 总则第一条 为规范医院内部投诉管理工作，保障患者权益，促进医疗服务质量的提升，制定本医院投诉管理制度。第二条 本制度适用于本医院内部所有涉及患者投诉的相关工作。第三条 本制