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聚焦客户：提升客户服务满足度的最佳途径随着产品技术壁垒的渐渐消逝，同行业竞争的日趋激烈，企业无论大小，产品或服务无论简 洁或简单，客户服务都已经成为企业参加竞争的法宝。因此国内企业面临着客户服务竞争的