客服专员的工作职责精编最新

客服专员的工作职责精编2020最新 客服专员的工作职责篇1　　1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录;　　2、收集客户资料，建立和管理客户档案和信息数据库;　　3、负责电话回访、调查客户满意