有效沟通学习体会

《有效沟通》学习体会学习了余世维先生的《有效沟通》讲座，受益匪浅。作为一名公司人不仅要求有较高的业务能力，还必须与同事、合作伙伴以及客户建立良好的人际关系。因此，沟通技巧显得尤为重要。通过学习，我了解

《有效沟通》学习体会 学习了余世维先生的《有效沟通》讲座，受益匪浅。作为一名公 司人不仅要求有较高的业务能力，还必须与同事、合作伙伴以及客户 建立良好的人际关系。因此，沟通技巧显得尤为重要。 __ 通过学习，我了解到从的角度看沟通的目的有四：一是为了控 制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做；二是激励员工，改 __ 善绩效；三是表达情感，挫折与满足；四是交流信息，强化你的信 __ 息，不让信息断裂。所以作为，出于以上四个目的，在平时的工作 中，要加强与员工的交流，这样有利于公司的发展，既可不断激励员 工提高工作效率，又可把握工作持续、良性的发展方向。 __ 作为一位普通员工，沟通同样也很重要。余世维先生重点讲了 沟通的目的，同样的道理，我自己简单总结了普通员工沟通的目的： 首先是交流信息，保持信息畅通才能保证同事间流畅的团队合作；其 次是让上级知晓自己的工作情况，这能保证工作的统筹安排，确保管 理链不断节；再次交流情感，不论是与上、下级还是与客户或合作伙 “”“” 伴之间都有情感交流的需求，因为只有情真才能意切；最后沟通 还有获取协助或帮助的作用，合理的沟通才能得到别人的有效帮助。 除了四个目的，沟通还有三个要素： 一、心态（沟通的基本问题），沟通不是一种讲话技巧，更重要 的是要保持一个好的心态。首先不能自私，而要纵观大局，考虑问题 做事情从大局出发。其次不能以自我为中心。不能自大，以为自己的