2021年国税领导带班值班制度

国税领导带班值班制度 （一）负责协调或处理纳税人办税的各种问题，协调各部门之间的工作，解决部门之间业务衔接不畅而给纳税人造成不便的问题； （二）负责解答纳税人咨询的业务问题，落实纳税人反映的各类办税事

国税领导带班值班制度 （一）负责协调或处理纳税人办税的各种问题，协调各部门之间的 工作，解决部门之间业务衔接不畅而给纳税人造成不便的问题； （二）负责解答纳税人咨询的业务问题，落实纳税人反映的各类办 税事宜，积极宣传税收政策； （三）维持办税服务厅内正常的工作秩序。负责监督办税服务厅工 作人员首问负责制、服务承诺、一次性告知等工作的落实； （四）督查办税服务厅工作人员使用文明规范服务用语，着装挂牌 上岗。负责监督检查窗口工作人员的服务质量和优质服务情况； （五）督查办税服务厅工作环境卫生，以及相关服务便民设施、设 备是否正常使用，保障办税服务厅服务环境整洁； （六）做好值班情况记录，处理纳税人意见或建议，并将纳税人反 映当时不能解决的问题及时反馈给有关部门，并督促检查落实； （七）领导作为值班人员必须坚守岗位，认真履行岗位职责。如因 工作需要临时离开岗位时，应安排其他工作人员代岗，不得出现无 人值班情况；