酒店前台年终工作总结模板

酒店前台年终工作总结模板酒店前台年终工作总结1. 工作概述作为酒店前台，我们是酒店的门面和客户的第一接触点，承担着客户接待、入住、退房等工作，对整体服务质量和客户满意度有着至关重要的影响。在过去的一年