话务员的岗位说明书

话务员的岗位说明书话务员的岗位说明书 　　话务员又叫坐席代表，客服专员等，是由各省、直辖市通信管理局通信职业技能鉴定鉴定中心负责考试鉴定工作，主要负责接听来电，解决相关业务问题。本文是YJBYS