客服年终工作总结范本

客服年终工作总结范本尊敬的领导：为了更好地总结和评估过去一年的工作成果，提高工作能力和服务质量，特撰写此份年终工作总结。一、工作概况本年度，作为客服部门的一员，我积极履行职责，充分发挥个人技能和团队协