电商客服岗位职责（3篇）

电商客服岗位职责电商客服的岗位职责包括：1. 提供高效、准确、友好的客户服务，回答顾客的问题，解决他们的问题和需求。2. 回答和处理电子邮件、电话、在线聊天和社交媒体等渠道收到的客户咨询和投诉。3.