顾客投诉处理流程与技巧

- 顾客投诉处理流程与技巧 - 通过本课程的学习，学员将能够：了解客户的忠诚度，以正确的态度创造客户的热情当客户投诉时，找出客户的抱怨，对客户表示同情掌握投诉处理技巧，熟