会计主管的工作总结

会计主管的工作总结 会计主管的工作总结1　一、真诚服务，无私奉献，让客户从中体会到农行的温馨　银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益，在激烈的竞争中，我以一流

会计主管的工作总结 会计主管的工作总结1 一、真诚服务，无私奉献，让客户从中体会到农行的温馨 银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响 着自身经营业绩和效益，在激烈的竞争中，我以一流的规范化服务赢 得客户的信任，真正做到了视客户为上帝，视信誉为己任，视服务为 生命，始终把真诚待客户，爱心奉献顾客，做好自己搞好服务的手段 之一，尽力做到规范化服务与直接上门服务相结合，柜面宣传与深入 客户直接宣传相结合，根据行业特点分主次攻关结合的办法，把服务 与本质业务当作大事来看。 一是“换位思考”心系客户，经常比喻“假如我是一个储户，我 会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所 需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信赖和厚爱； 二是以“服务无小事”为标题，充分视客户为上帝、视亲人，哪 怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处 都体现我服务客户的诚心、爱心； 三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主 动多一点，对待有意见的客户诚恳多一点，让自己的一举一动都给客