商务谈判教案

导入案例1 第一章 商务谈判概论一、商务谈判概念及特征（一）商务谈判概念谈判：谈判有广义和狭义之分。广义的谈判包括非正式场合的协商、交涉、磋商和商量等等；狭义的谈判是在正式场合进行的谈判。一般意义上