邮政巾帼文明先进事迹材料

邮政巾帼文明先进事迹材料邮政局中心营业部位于云阳县新县城，该营业部作为重庆市“巾帼文明示范岗”、“全市青年文明号”的一份子，长期以来坚持以“一流服务，一流业绩、一流人才”为创建目标，不断强化服务工作，

邮政巾帼文明先进事迹材料 邮政局中心营业部位于云阳县新县城，该营业部作为重庆市“巾帼文明示范 岗”、“全市青年文明号”的一份子，长期以来坚持以“一流服务，一流业绩、 一流人才”为创建目标，不断强化服务工作，提高服务质量，为群众提供优质的 邮政通信和邮政金融服务，从而在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展， 树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。 一、坚持学习，提高认识，争保荣誉树典型 该营业部现有员工____人，全为女性，平均年龄____岁，是一支充满朝气的 队伍。为认真落实“迅速、方便、安全、准确”的邮政服务工作八字方针，该部 坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问 题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展了 “巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习， 提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜 人局面。在____-____年继续被认定为“重庆市巾帼文明示范岗”和“重庆市青年 文明号”称号。 二、突出重点，提升服务，促进发展增效益 (一)加强基础建设，提升服务档次。 为了提升市场竞争能力，打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下， 对营业大厅进行了装修，宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户 的高度认可，服务水平，服务能力，服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前 台，使我们与用户走得更近了，人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。 软件建设上，实行形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”。提 供个性化服务，对老弱病残、大客户，实行上门服务。同时聘请社会监督员对服 第1页共3页