客房员工行为规范

客房员工行为规范按规定着装上岗。礼貌待客，按规定程序操作，保持“三轻”。上班时间不可吃零食，聊天，不得去无关岗位。上班时间不可接听或打私人电话。不可在客房内接听客人电话，除报结帐费用外亦不可使用客房电