服营厅动态排班操作手册

动态排班是指根据服营厅业务量的历史数据，运用业务量预测的方法对下个月服营厅的业务量进行预测，再利用公式计算出每个时段所需的台席（营业员）数量，在加上引导员、咨询台人员，即可得出每天（每半天）所需要的营