消费者行为学重点

消费者行为学消费者行为：消费者在追求、购买、使用、评价和处理他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现出的行为。感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应。知觉，是人脑对直接作用于感