电子书-极致用户体验-162页

第一部分关于用户体验，你需要知道的事情在本书中，我聚焦的是用户服务的现状——特别是现在的用户服务为什么与“前互联经济时代”如此不同。在如今商业竞争激烈的超连接时代，旧的用户服务方式正在衰落。在探索这个