新收费班长年终总结

新收费班常年终总结 　　收费工作是一项“窗口”工作，需要应对各种各样的司乘人员，经常会有一些意想不到的事情发生。作为一名前台工作的负责人，要做到眼勤、嘴勤、心勤、手勤、腿勤，灵活快捷地处理各类突发事件