2024年前厅部工作总结

2024年前厅部工作总结（____字）一、工作背景____年，我担任前厅部经理，负责宾客接待、预订管理、客房分配等工作。这一年是酒店业发展迅猛的一年，酒店的订单量大幅增加，宾客对于服务质量的要求也变得