01611沟通技巧考试大纲.doc

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲第一局部课程性质与目标一、课程性质与特点《沟通技巧》中的沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动，通过沟 通可以沟通信息、感情与思想。在我们工作、消遣、居家、买卖