服务行业标准化培训讲座讲稿

服务行业标准化培训讲座讲稿服务标准化培训辅导材料　　     随着服务业的快速发展，“标准化”这个概念也逐渐渗透到服务业领域中来。但什么是“标准”？什么是“标准化”？服务为什么要标准化？这大概是服务