管理沟通复习提纲

管理沟通复习提纲本资料由Evilni、郑ZJ整理第一部分 沟通概述A沟通的含义及类型1.一般定义是：沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一