2024年商场客服部工作计划

2024年商场客服部工作计划 一、工作目标1. 提升客户满意度：通过优质的客户服务，提高客户满意度，增加客户黏性，提升商场形象。2. 提高工作效率：优化客服工作流程，提高工作效率，提升客服团队整体绩效