如何提高知识型员工的忠诚度论文

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如何提高知识型员工的忠诚度 摘要：如今是一个知识经济的时代，知识经济的基础是知识，它的关键是人才，具有知识的 人才。因此对于企业，留住知识型人才，提高知识型员工的忠诚度，是其发展的核心所在。 本文首先阐述了知识型员工的定义和特点，然后提出提高知识型员工忠诚度的策略。 关键词：知识型员工、忠诚度、高成就者、激励、培训、企业文化 正文： 知识型员工的内涵和特点 2050 早在世纪年代，美国管理学家彼得·德鲁克就提出了“知识型员工”概念， 指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，简单来说，知识员工就 是那些创造财富时用脑多过于用手的人们。而忠诚度，即“表现为员工忠于组织，对组织的 [1] 基本目标充满热情”。中他们通常具有以下的特点： （一） 创造性 知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具 有不断创新有用知识的能力。知识创造性是知识型员工最重要的特点，由于知识型员工从事 的主要是脑力活动，而且他们本身具有较高的知识素养。对于他们来说，尊崇思维的行动是 他们工作热情的所在。 （二） 独立自主性 正是因为知识型员工从事的大多为创造性的工作，他们热爱思考，遵循思维的发散， 所以他们拥有强烈的独立自主意识。他们不喜欢上司把自己要做的每件事都安排得面面俱 到，他们更倾向于宽松、自主的工作环境，强调工作中的引导和自我管理。比如工作时间和 工作场所的灵活性，宽松舒适的工作氛围等。 （三） 自我价值感 根据马斯洛的需要层次理论，知识型员工不再追求低层次的生理、安全需要，他们更 注重的是社交、尊重的需要，而自我实现需要是他们工作的首选目标。他们普遍都是高成就 者，热衷有挑战性的工作，渴望通过不断的攻克难关来满足自我价值的实现，得到社会的认 可和尊重。 [2] （四）复杂性 知识型员工的工作主要是依靠思维的脑力劳动，不是简单的几个动作和行为，不限定